Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
10 March 2017
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
13 March 2017
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
17 March 2017
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. 09-10 Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Kho Câu Đố Hay
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
