Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
+56 789 5679
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. 09-14 Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Góc Game Tuổi Thơ
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.